SO FUNKTIONIERTs

Dein Rücksendeetikett für einen Umtausch ist 100% kostenlos.

Schritt 1:
Fülle das unten stehende Kontaktformular bitte vollständig aus. Wir benötigen alle wichtigen Informationen von Dir um die Retoure korrekt abzuwickeln.


2. Wir schicken dir das DHL Retourlabel
Im Anschluss schicken wir dir ein Rücksendeetikett, welches du ausdrucken und auf dein Paket kleben kannst.

3. Ware verpacken & versenden
Um Transportschäden oder Verlust der Artikel zu vermeiden, unbedingt die Artikel original oder zumindest ähnlich gut verpacken.

4. Rückerstattung
Nach Erhalt und positiver Prüfung der Rücksendung werden Erstattungen von uns unter Abzug der Retourgebühr von 4,50€ zeitnah ausgeführt (i.d.R. 2 Werktage).

Innerhalb einer Frist von 100 Tagen nach Zustellung hast Du die Möglichkeit Dein Produkt an uns zurückzusenden.

Um ein Produkt umzutauschen, folge bitte den gleichen Schritten und erstellen einfach eine neue Bestellung, mit dem richtigen Produkt. 

ABLAUF DER RETOURE:

Schritt 2:
Nach Eingang der Email wirst du von uns ein kostenloses Retourenlabel erhalten. Nun sendest du den Artikel innerhalb der nächsten 14 Tage mit einem Versand-Unternehmen deiner Wahl an folgende Adresse: WM Logistik GmbH - Bürgermeister-Ebert-Str. 18, 36124, Eichenzell, DE

Schritt 3:
Du wirst von uns per E-Mail eine Retouren Bestätigung nach Eingang des Paketes erhalten. Sobald die Ware bei uns im Lager eingetroffen ist, benötigen wir ca. 5-10 Arbeitstage, um die Retoure zu bearbeiten und um dir dein Geld zurück zuerstatten.

Retoure anmelden

Folge der Reklamation

Nach deinem Widerruf erstatten wir dir die Kosten der zurückgesandten Ware.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du einen Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast. Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang auf dich zurückzuführen ist.